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如何当好“店小二”?嘉兴经开区实施企业精准服务三大工程!
嘉兴在线新闻网     2018年03月22日 16:55:36     手机看新闻    我要投稿    举报

为切实当好服务企业的“店小二”,今年经开区将重点实施企业精准服务三大工程,以集中走访、企业座谈、深度对接等形式,建立健全企业发展问题收集、分类、交办、解决四位一体的机制,进一步形成强服务、抓落实、促发展的良好氛围。

三大工程,是哪三大,有些什么内容?

跟着小编往下看

实施企业服务内容拓展深化工程

今年,在企业服务内容上,经开区将进一步拓展和深化。这其中,重点是做好三篇文章。

首先是加大宣传培训力度,做好“学”和“授”的文章,通过政策讲解、业务培训、走访座谈等形势,广泛宣传国家、省、市、区出台的一系列扶持政策,进一步提高政策的知晓度,切实帮助企业用好、用足、用活政策。

“全年计划安排涉及工发资金、外贸、科技等多项政策宣传的7场培训。同时鼓励企业走出去学,我们梳理了与我区产业发展相关的16场上海展会作为支持的重点?!鼻叹窒喙馗涸鹑私樯芩?。

服务企业,经开区还将着力做好另外两篇文章。一是“减”和“降”的文章,即严格落实各项减负降本的税费政策,清理规范各类涉企收费项目;二是“扶”和“补”的文章,即修改完善区级惠企强企专项扶持政策,积极帮助企业争取国家、省、市资金补助,简化政策兑现程序,进一步提高政策兑现效率。

实施企业服务机制健全完善工程

企业服务是一项系统工程,今年经开区将进一步建立信息互通机制、问题交办机制和疑难问题会商机制等工作机制,来提升政府服务企业的主动性、针对性和有效性。

其中,信息互通机制是指各部门(单位)在对企业检查、指导、监管过程中获取的信息,在不违反保密规定的情况下,应与区经商局做到情况互通、信息共享;

问题交办机制是指各部门(单位)在企业服务过程中收集的问题,能解决的要当场解决,其他的填写“企业问题情况反馈单”,通过《企情在线系统》或书面报送经商局,经商局梳理转交给有关承办部门限时办结或提交管委会会商解决;

疑难问题会商机制是要求建立“大事难事”会商机制,由管委会分管领导定期主持召开会议,对企业发展过程中涉及的重大事项、集中反映的难点问题及时会商,研究解决方法。

实施企业服务能力提升建设工程

市委常委、区党工委书记陈利众带队走访企业

区管委会主任盛付祥带队走访企业

开展深化企业服务活动是提升服务能力、培养干部的有效载体。

“要深入企业,扑下身子、放下架子,向企业学习,为企业解难,帮企业出谋划策?!鼻叹窒喙馗涸鹑烁爬ㄋ?,今年的企业服务就是要进一步做到“瘦身化”、“主动化”和“差别化”。

“瘦身化”是要改变“多、乱、滥”的形式化服务理念,进一步提升服务的精准性和实效性。以此为目标,今年经开区进一步完善了重点企业联挂制度,委领导和涉企部门分别组成工作组,走访实现重点企业全覆盖,而此外的不必要的、效率不高、效果不好的走访则尽量减少。

“主动化”服务则是强调把“事后服务”变为“事前服务”。这就要求涉企部门的工作人员要及时掌握产业、行业、企业发展动态,深入了解企业面临的困难和需要帮扶的关键环节,对企业困难提前介入、提前预警。

同时,在走访和帮扶的过程中,还要做到带着问题、带着政策、带着思路去,给每家企业提供差异化的服务。

总的来说,在和企业的关系中,要真正做到——

无事不插手、有事不撒手、好事不伸手、难事伸援手

小编有话说:

开年以来,市委常委、区党工委书记陈利众,管委会主任盛付祥都已多次带队走访企业。从年后复工情况、企业去年经营情况,到今年生产计划、未来发展规划,以及有什么发展难题需要管委会协调解决,在每一次走访中,陈利众、盛付祥都会详细询问了解,真正是俯下身子抓服务、真心实意解难题。

在主要领导的带领下,委领导、涉企部门及街道负责人也第一时间开展了企业走访,共谋新一年的发展,全区服务企业的氛围日渐浓厚。

相信有这样的“店小二”,经开区的企业一定会发展得越来越好!


来源:国家级嘉兴经济技术开发区    作者:    编辑:盛羽晴    责任编辑:李建
 
 
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